เก่งได้…ก็ล้มได้ Why CEOs Fall

ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ธุรกิจพังนั้นเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น พนักงานมีทักษะความชำนาญไม่เพียงพอ ปัญหาเรื่องทำเลที่ตั้ง งบประมาณ และสิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งก็คือ นิสัยส่วนตัวของผู้บริหารนั่นเอง


ในหนังสือ เก่งได้ ก็ล้มได้ Why Ceos Fail โดย David L. Dotlich และ Peter C.Cairo เล่มนี้เป็นหนังสือที่รวบรวมพฤติกรรมการทำงานของผู้นำที่ล้มเหลว 11 รูปแบบ ซึ่งจะประกอบไปด้วยพฤติกรรมในแต่ละด้าน แบบทดสอบ ประเด็นความผิดพลาด รวมถึงวิธีการปรับปรุงแก้ไขเพื่อให้องค์กรได้ดีขึ้น อาทิ

1. ผู้บริหารผู้เย่อหยิ่ง : คุณเท่านั้นที่เป็นฝ่ายถูก แต่คนอื่นผิดหมด

พฤติกรรม : มักจะมีความเชื่อว่าพวกเขาสามารถทำทุกสิ่งทุกอย่าได้อ่างถูกต้อง จนมองไม่เห็นข้อด้อยของตนเอง

วิธีแก้ไข: หาผู้ที่กล้าพูดความจริงในองค์กร มาถามว่าคุณเป็นอย่างไร

2. ผู้บริหารผู้ไม่ไว้ใจใคร : คุณมองแต่ในแง่ลบเท่านั้น

พฤติกรรม :รู้สึกระแวงคนอื่นตลอดเวลา ไม่ยอมรับคำวิจารณ์ใดๆ

วิธีแก้ไข : ลองปรับสัมพันธ์ภาพให้เข้ากับผู้ที่เราร่วมงานด้วย ฝึกการตอบสนองต่อผู้อื่นทางบวก

3. ผู้บริหารผู้ตัดขาดจากโลก : คุณไม่ยุ่งเกี่ยวกับใคร และตัดขาดจากผู้อื่น

พฤติกรรม :ชอบอยู่ในห้องทำงานเงียบ ๆ ไม่สุงสิงกับใคร และมักจะเพิกเฉยต่อความขัดแย้ง ทำให้ขาดความจงรักภักดีในองค์กร

วิธแก้ไข : ซักซ้อมสิ่งที่ต้องการจะสื่อสารกับผู้อื่นให้คล่องขึ้น รวมถึงคิดถึงผลกระทบที่เกิดจากตัวเราเอง

และยังมีพฤติกรรมอีกหลายๆ ข้อที่น่าสนใจ

ซึ่งการจะประเมินตนเองว่าเราเป็นผู้นำแบบไหน สามารถอ่านได้จากแบบทดสอบในเล่ม นอกจากนี้ ผู้เขียนก็ไม่ได้เขียนให้เจ้าของธุรกิจมาอ่านเพียงอย่างเดียว แต่เจ้าหน้าที่ในองค์กรก็สามารถอ่านเพื่อเตรียมวิธีรับมือกับเจ้านายได้อย่างไรด้วบล่ะค่ะ